應該如何的挑選鐘點工

來源:天成家政  日期:2020-09-16 11:17:45

    現在家政公司的保潔服務項目,基本上都是按照小時收費,可是由于鐘點工的素質、技術參差不齊,就會出現誤工、拖工、爭吵、售后等問題出現,使顧客白白浪費大量的時間、精力和服務費用。所以,為了服務好顧客,解決家政保潔鐘點工的亂像,就必須按照顧客家需要保潔的面積來計費,這樣就避免了誤工、托工等問題,顧客只需要按照服務標準來驗工就可以了。

    選擇家政公司的三個技巧:

    第一、首先看家政公司是否擁有營業執照,服務人員是否有健康證、從業資格等。要確定鐘點工的工作范圍,一般來說日常保潔、或有明確時間性的工作,用鐘點工比較適合。而新房打掃、需較長時間才能完成的工作用鐘點工就不合算了。

    第二、要選擇信譽良好、有一定規模、有健全的公司規章管理制度、有正規的家政服務合同,這樣的公司能夠承擔責任,并且會提供系統化的、專業化的客戶服務。

    第三、接待人員是否有好的服務態度,從這個細節很容易看到該公司員工整體素質的高低,也是判斷一家公司服務的一個重要方面。

    第四、鐘點工的價格不一,有人認為價格越低越好,其實不然。游擊隊的價格很低,但服務質量很差,常會有一些令人不愉快的事情發生。


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